سياسة الشحن والتوصيل

1. مناطق التوصيل

نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المدن والمناطق في المملكة المغربية دون استثناء، بما في ذلك المناطق النائية والقروية.

2. مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل المعتادة بين 24 و48 ساعة للمدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس، طنجة). قد تصل المدة إلى 72 ساعة للمناطق البعيدة والقروية.

3. تكاليف الشحن

تكاليف الشحن محددة مسبقاً ومضمنة في سعر المنتج المعروض ما لم يُذكر خلاف ذلك. في حالة وجود رسوم إضافية، سيتم إعلامك بها قبل تأكيد الطلبية عبر واتساب.

4. تتبع الطلبية

بعد شحن طلبيتك، سنزودك برقم التتبع عبر واتساب. يمكنك متابعة حالة طلبيتك مباشرة مع شركة التوصيل المعتمدة.

5. فحص المنتج عند الاستلام

لديك الحق الكامل في فتح الطرد وفحص المنتج أمام مندوب التوصيل والتأكد من مطابقته لطلبيتك قبل الدفع. في حالة وجود أي عيب أو خطأ، يمكنك رفض الاستلام.

6. فشل التوصيل

في حالة عدم تواجدك في العنوان المحدد أو عدم الرد على مكالمات مندوب التوصيل، سيتم إجراء محاولتين إضافيتين. بعدها قد يتم إلغاء الطلبية وإعادة المنتج.

7. الطلبيات الدولية

حالياً، نوفر خدمة التوصيل داخل المملكة المغربية فقط. للاستفسار عن التوصيل الدولي، تواصل معنا عبر واتساب.